Очень жаль, что товар не оправдал Ваши ожидания. Мы Вам уже сообщили в письме, что возврат/обмен продукции производится в случаях ненадлежащего качества (заводской брак, дефект). Если товар надлежащего качества, мы не можем его вернуть лишь потому, что размеры оказались больше, чем Вы ожидали. Все характеристики указаны в карточке товара. Это интимный магазин, а не рынок. Наши покупатели на 100% могут быть уверены в том, что заказанный товар абсолютно новый и ранее его никто не держал в руках.